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Política de privacidad

El controlador de todas las actividades de procesamiento es: Robots.Trade.

Correo electrónico: mail@robots.trade

Fecha: julio de 2021

Para todas las consultas relativas a la protección de sus datos personales, póngase en contacto con: mail@robots.trade

1. Quiénes somos y qué es esta política

Bienvenido a Robots.Trade. Somos una empresa proveedora de software y servicios en línea.

Respetamos la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y nuestros servicios ("usted", "su") y estamos comprometidos a proteger su información y datos personales de acuerdo con la ley aplicable. Por este motivo, sus datos se utilizarán exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales aplicables, en particular la Ley Nacional de Protección de Datos (DSG), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como la Ley Federal que promulga la Ley de Telecomunicaciones (TKG). Esta política de privacidad ("Política") explica cómo, en qué medida y con qué fines recopilamos y posteriormente procesamos datos e información personales a través de nuestro sitio web. Robots.Trade es la entidad responsable del procesamiento de sus datos e información personales en este sitio web.

2. Definiciones

"Informacion personal" significa cualquier información que (a) identifique personalmente a una persona física; o (b) pertenece a una persona física identificable, es decir, alguien que puede ser identificado, directa o indirectamente, en particular, por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social, o (c) constituye información de identificación individual sobre un consumidor individual recopilada por nosotros en línea a través de este sitio web y que mantenemos en una forma accesible, o que (d) de otro modo estamos obligados a proteger según las leyes de privacidad de datos aplicables (incluidas, entre otras, las leyes de privacidad y protección de datos nacionales, internacionales y supranacionales, directivas, regulaciones y actos legales comparables).

"Procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre Información Personal o sobre conjuntos de Información Personal, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta , uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, bloqueo, restricción, borrado o destrucción;

"Información personal sensible" se refiere a la información personal que revela el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, y el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de forma única a una persona física, datos relacionados datos sobre la vida sexual u orientación sexual de una persona física; "Sitio" significa / y todas las páginas web alojadas en ese dominio.

3. Procesamiento de su información personal

Procesamos datos personales.

  • A los efectos del desempeño de nuestras obligaciones (pre) contractuales de acuerdo con nuestra relación contractual con usted.
  • Para los fines de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, funcionamiento, análisis y mejora de nuestro sitio web, cookies). Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos con efecto para futuras actividades de procesamiento (consulte la Sección 5 "Sus derechos").

Dependiendo de su interacción con Robots.Trade, la siguiente información personal puede ser procesados por nosotros para los fines establecidos a continuación:

  1. 3.1

    Actividades de mercadeo


    1. Nuestro sitio web le brinda la posibilidad de enviarnos información sobre usted y su empresa. Trataremos sus datos personales (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, con el fin de brindarle alertas e información sobre novedades y actualizaciones, así como artículos de expertos e invitaciones a eventos de Robots.Trade, en caso de que haya manifestado su interés en dicha información.
  2. 3.2

    Cookies


    1. Nuestro sitio hace uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto u otras tecnologías de almacenamiento descargadas por su navegador de Internet y almacenadas en el dispositivo que utiliza para acceder al Sitio (por ejemplo, su computadora de escritorio, tableta o teléfono inteligente). Dependiendo de su propósito, las cookies registran información específica relacionada con el usuario, como sus preferencias de usuario, información de autenticación, parámetros de seguridad, datos relacionados con el dispositivo con el que accede al Sitio, datos de ubicación, dirección IP e información estadística sobre su uso del Sitio. Cuando sea necesario durante su visita al Sitio o cuando vuelva a visitar el Sitio, su navegador de Internet transmite las cookies, incluida la información contenida, a los servidores desde los que se descargaron inicialmente. El análisis y procesamiento de dicha información nos permite asegurar la funcionalidad del Sitio, mejorar su experiencia en línea y optimizar la estructura y el contenido del Sitio. Las cookies que utilizamos se pueden clasificar de la siguiente manera:
      • Cookies de sesión. Estas son cookies que permiten que nuestro sitio recopile información sobre lo que hace durante una sesión de navegación cada vez que visita el sitio. Al conectarse a nuestro servidor, a su dispositivo se le asignará una ID de sesión, que permite a nuestro servidor identificar su dispositivo durante la sesión y facilita la usabilidad del Sitio. Estas cookies son temporales y están configuradas para ser eliminadas cuando abandone el Sitio;
      • Cookies persistentes. Estas son cookies que su navegador de Internet almacena durante más de una sesión y están configuradas para caducar dentro de un período de tiempo definido. Las cookies persistentes nos permiten recordar su configuración e información, por lo que no tiene que volver a ingresarlas cada vez que visita nuestro Sitio. También miden cómo usa e interactúa con el Sitio y nos permite personalizarlo. Por ejemplo, pueden permitirnos alterar la rotación de imágenes en el Sitio para que se muestren diferentes imágenes en su próxima visita;
      • Cookies de origen. Estas son cookies que almacenamos y accedemos en su dispositivo en nuestra capacidad como controlador de su información personal cuando visita nuestro sitio. Pueden incluir cookies relacionadas con proveedores de servicios de terceros, siempre que controlemos y determinemos los propósitos y medios del procesamiento de su información personal registrada por dichas cookies. Como resultado, las cookies de origen pueden registrar información personal relacionada con el usuario accesible y procesada por terceros en nuestro nombre y sujeta a nuestras instrucciones.
      • Cookies de terceros. Estas son cookies que son almacenadas y a las que acceden terceros en su dispositivo para determinar los propósitos y medios del procesamiento de su información personal registrada por dichas cookies. Puede influir en el alcance y la medida en que usamos cookies cuando visita nuestro Sitio. En particular, puede evitar que las cookies se almacenen en su dispositivo ajustando la configuración respectiva en su navegador de Internet. Para obtener más información sobre cómo hacerlo en la configuración de su navegador de Internet en particular, consulte la siguiente información:
    2. Chrome: https://www.google.com/intl/en/chrome/browser/privacy/
    3. Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy
    4. Safari: http://www.apple.com/privacy/manage-your-privacy/
    5. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede hacer que ciertas funciones de nuestro Sitio sean inoperantes o más difíciles de usar. Dependiendo del navegador de Internet que utilice, es posible que también pueda rechazar específicamente las cookies de terceros. En este contexto, tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que terceros sigan teniendo acceso a su información personal en la medida en que dicha información se registre mediante cookies de origen. Para obtener información adicional sobre las cookies propias y de terceros utilizadas en nuestro Sitio en el contexto de los servicios de terceros y para obtener información sobre cómo puede evitar que dichas cookies se almacenen en su dispositivo, consulte "Servicios de terceros" a continuación.
  3. 3.3

    Servicios de terceros


    1. En nuestro Sitio, podríamos utilizar o usaremos los siguientes servicios proporcionados por terceros:
      1. Google Analytics

        Usamos Google Analytics en nuestro sitio web. Este es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Nuestro interés legítimo en el uso de Google radica en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestro sitio.

        Mediante certificación según el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
        Google garantiza que seguirá la normativa de protección de datos de la UE al procesar datos en los Estados Unidos.

        El servicio Google Analytics se utiliza para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. La base legal es el art. 6 párr. 1 encendido. f) GDPR. Nuestro interés legítimo radica en el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestro sitio.

        La información relacionada con el uso y el usuario, como la dirección IP, el lugar, la hora o la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio web, se transmitirá a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacenará allí. Sin embargo, utilizamos Google Analytics con la llamada función de anonimización, mediante la cual Google trunca la dirección IP dentro de la UE o el EEE antes de que se transmita a los EE. UU. Los datos recopilados de esta manera son a su vez utilizados por Google para proporcionarnos una evaluación de las visitas a nuestro sitio web y lo que hacen los visitantes una vez allí. Estos datos también se pueden utilizar para proporcionar otros servicios relacionados con el uso de nuestro sitio web y de Internet en general. Google declara que no conectará su dirección IP a otros datos. Además, Google proporciona más información con respecto a sus prácticas de protección de datos en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners, incluidas las opciones que puede ejercer para evitar dicho uso de sus datos.

        Además, Google ofrece un complemento de exclusión voluntaria en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en además de más información. Este complemento se puede instalar en los navegadores más populares y le ofrece un mayor control sobre los datos que Google recopila cuando visita nuestro sitio web. El complemento informa al JavaScript de Google Analytics (ga.js) que no se debe transmitir información sobre la visita al sitio web a Google Analytics. Sin embargo, esto no impide que se nos transmita información a nosotros o a otros servicios de análisis web que podamos utilizar como se detalla en este documento.

      2. CloudFlare

        Para proteger nuestro sitio web y optimizar los tiempos de carga, utilizamos CloudFlare CDN (red de entrega de contenido). Este es un servicio de Cloudflare Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, EE. UU. ("CloudFlare"). Mediante certificación según el Escudo de privacidad UE-EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active) CloudFlare garantiza que seguirá las regulaciones de protección de datos de la UE cuando procese datos en los Estados Unidos. La base legal para recopilar y procesar esta información es el Art. 6 párr. 1 encendido. f) GDPR. Nuestro interés legítimo radica en el funcionamiento seguro de nuestro sitio web y en su optimización. Si accede a nuestro sitio web, sus consultas se reenvían a los servidores de CloudFlare. Se recopilan datos de acceso estadístico sobre su visita a nuestro sitio web y CloudFlare almacena una cookie en su dispositivo terminal a través de su navegador. Los datos de acceso incluyen:

        • su dirección IP;
        • la (s) página (s) en nuestro sitio a las que accede;
        • tipo y versión del navegador de Internet que está utilizando;
        • su sistema operativo;
        • el sitio web desde el que vino antes de visitar nuestro sitio web (URL de referencia);
        • la duración de su estancia en nuestro sitio; y
        • la frecuencia con la que se accede a nuestras páginas.

        Los datos son utilizados por CloudFlare para evaluaciones estadísticas de los accesos así como para la seguridad y optimización de la oferta. Si no está de acuerdo con este tratamiento, tiene la opción de evitar la instalación de cookies realizando la configuración adecuada en su navegador. Se pueden encontrar más detalles en la sección sobre cookies anterior. CloudFlare ofrece más información sobre su recopilación y procesamiento de datos, así como sus derechos y sus opciones para proteger su privacidad en este enlace: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

      3. Mixpanel

        Nuestros sitios web utilizan regularmente contenido de los servicios de marketing en línea del proveedor Mixpanel Inc., 405 Howard Street, Floor 2, San Francisco, CA 94105 ("Mixpanel"). Nuestro interés legítimo en el uso de Mixpanel radica en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestro sitio.

        Los servicios de Mixpanel nos permiten evaluar las interacciones de los usuarios en nuestro sitio web de una manera más específica. Para estos fines, se ejecutará un código de Mixpanel al llamar a nuestro y otros sitios web en los que Mixpanel esté activo y se integrará en el sitio web las denominadas etiquetas de (re) marketing (gráficos o código invisibles, también llamados "balizas web "). Con su ayuda, una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, se almacena en el dispositivo del usuario (también se pueden utilizar tecnologías comparables en lugar de cookies). En este archivo se indica qué sitios web visita el usuario, qué contenidos le interesan y qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, el tiempo de visita y otra información sobre el uso del oferta online.

        Puede encontrar más información así como posibles objeciones al registro por Mixpanel en la normativa de protección de datos de Mixpanel: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/. Además, Mixpanel ofrece un complemento de exclusión voluntaria en https://mixpanel.com/optout/.

      4. Hotjar

        Usamos Hotjar en nuestro sitio web. Este es un servicio de análisis web proporcionado por Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa ("Hotjar").

        Hotjar se utiliza para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. Nuestro interés legítimo radica en el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestro sitio. Hotjar nos permite monitorear su comportamiento de uso en nuestro sitio web, como registrar y evaluar los movimientos del mouse o los clics del mouse. Sin embargo, su visita a nuestro sitio web será anonimizada. Además, Hotjar evalúa y procesa con fines estadísticos la información sobre su sistema operativo, su navegador de Internet, los enlaces entrantes o salientes, el origen geográfico de su acceso y el tipo y resolución del dispositivo que está utilizando. Hotjar también puede obtener comentarios directos de usted. Hotjar ofrece más información sobre sus prácticas de protección de datos en https://www.hotjar.com/privacy.

        Además, tiene la opción de finalizar el análisis de su comportamiento de uso al optar por no participar. Al confirmar el enlace https://www.hotjar.com/opt-out, se almacena una cookie en su dispositivo a través de su navegador para evitar cualquier análisis posterior. Sin embargo, tenga en cuenta que debe volver a hacer clic en el enlace anterior si elimina las cookies almacenadas en su dispositivo final.

4. Seguridad de los datos y transferencia de datos

Transferimos datos personales a terceros como:

  • Proveedores de alojamiento: Amazon Web Services y Google Cloud Services.
  • Envío de boletines: Mailchimp (certificado según el Acuerdo del Escudo de Privacidad UE-EE. UU.).
  • Proveedores de seguimiento: Mixpanel, Hotjar, Google, Sentry, CloudFlare.
  • Herramientas de retroalimentación: Hotjar, Typeform.

Por lo tanto, cumplimos con las disposiciones del artículo 32 DSGVO para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y tomar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

A pesar de los esfuerzos para mantener un nivel alto y constante de diligencia debida, no se puede excluir la posibilidad de que otros puedan ver y utilizar la información que nos proporciona a través de Internet. Tenga en cuenta que, por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por la divulgación de información debido a errores en la transmisión de datos y / o acceso no autorizado de terceros no causado por nosotros (por ejemplo, ataque de piratas informáticos a cuentas de correo electrónico o teléfono, interceptación de faxes).

5. Tus derechos

Derecho de información

Mientras procesemos su información personal, tiene derecho a recibir información sobre los propósitos del procesamiento, las categorías de datos personales, el origen y los destinatarios de sus datos personales, la duración del almacenamiento. Su derecho a la información puede estar sujeto a nuestro deber profesional de confidencialidad.

Rectificación y borrado de datos

Si procesamos Información personal inexacta o incompleta, tiene derecho a la rectificación de dichos datos. Si su información personal se procesa ilegalmente, también puede solicitarnos que borremos su información personal. También puede solicitar el borrado de su información personal si sus datos se procesan ilegalmente, sujeto a obligaciones legales que impiden el borrado de sus datos personales.

Limitación de procesamiento

Puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertos casos.

Portabilidad de dato

Tiene derecho a recibir la información personal, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tiene derecho a la transmisión directa de esos datos a otro responsable del tratamiento en la medida en que sea técnicamente posible.

Derecho a oponerse

Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al procesamiento de la información personal que le concierne, que se base en nuestros intereses legítimos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Si se opone al procesamiento de su información personal, dejaremos de procesar estos datos a menos que prevalezcan nuestros intereses legítimos para procesar su información personal. Cuando la información personal se procese con fines de marketing directo, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de la información personal que le concierne. En este caso, dejaremos de procesar su información personal con fines de marketing de inmediato.

Queja

Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente si cree que sus derechos a la protección de sus datos personales han sido infringidos.

6. Cambios a esta Política de privacidad

Debido a un mayor desarrollo en curso, esta Política de privacidad seguirá adaptándose. Los cambios se anunciarán en este sitio web a su debido tiempo. Por lo tanto, debe acceder periódicamente a esta Política de Privacidad para informarse sobre la versión actual.